Chat support alle hverdage

Vi skifter chatprogram
Chat support alle hverdage

For at gøre det nemmere for dig at få svar på dine spørgsmål, så giver vi dig nu mulighed for at få hurtig kontakt med os - og svar på dine spørgsmål. Chat supporten finder du på alle sider på den danske web. Vi er her for dig!

Stil dine spørgsmål og få hurtigt svar direkte i chatten! Vores effektive supportteam svarer på dine spørgsmål om ordrer, pris, leveringstid, fakturaer og onlinebestillinger.

Har du spørgsmål til produkter, så send i stedet en mail til kundeservice.dk(at)lappgroup.com.

Fordele ved at chatte med LAPP Danmark

  • Enkel at benytte.
  • Følger med dig på alle sider på lappgroup.dk.
  • Står du på webshoppen, så kan du vælge at chatte med den danske sales support.
  • Du får direkte svar og slipper for mail.
  • Du kan få svar på de fleste spørgsmål om ordrer, priser, leveringstid, fakturaer og webshop.

    For produktspørgsmål beder vi dig i stedet sende os en mail på kundeservice.dk(at)lappgroup.com.

Chattens åbningstider

Chatten er bemandet mandag-fredag 08.00-12.00 og 13.00-15.00. Du kan altid sende en offline-meddelelse direkte i chatvinduet, så svarer vi, så hurtigt som muligt. Svaret sendes til den mailadresse, du angiver, når du stiller dit spørgsmål.

Hvordan bruger jeg chatten?

  1. Chatten er tilgængelig på alle sider på lappgroup.dk (og lapp.se) i "chatvinduet" i nederste højre hjørne.
  2. Angiv dit navn og mailadresse. Vælg afdeling (Danmark eller Sverige), skriv dit spørgsmål og klik på "Start chat".
  3. Mens du venter på svar, kan du fortsat surfe rundt på websiden - chatvinduet følger med!
  4. Under "Alternativ" kan du vedhæfte en fil. Det kan f.eks. være en PDF med ordrebekræftelse eller et skærmdump med en fejlmeddelelse. Her kan du også vælge at sende chathistorikken til din egen mailadresse, så du har informationen efterfølgende.

Ønsker du at tale med en bestemt person, så finder du her en oversigt over alle medarbejdere hos LAPP Danmark med vores respektive kontaktinformationer.